Best Friends Palace - Conditions Générales de Vente Contrat Nom (propriétaire) Nom de l'animal Date d'arrivée Date de Départ Conditions Merci de cocher chaque case Vaccination OBLIGATOIRE et traitement médical Pour les chiens : Rage Toux de Chenil (Doit être vacciné au moins 6 semaines avant l'arrivée) DHPPI + LEPTO (vaccination contre les 5 maladies suivantes) - Virus de la maladie de Carré - Hépatite - Parvovirus - Parainfluenza - Leptospirose Pour les chats : Rage Leucémie ou FeLV (vaccination contre la leucémie féline) Grippe féline + entérite ou RCP (Ch) (vaccination contre les maladies suivantes) - Parvovirus - Herpès et Calicivirus L'animal doit être VERMIFUGÉ 48 heures avant l'arrivée. L'animal doit recevoir un traitement anti-parasite (puce, tiques, poux, mites et insectes volants) 48 heures avant l'arrivée. Les griffes doivent être coupés courts pour éviter qu'ils ne se cassent durant les jeux.. Tous les animaux doivent être en parfaite santé, ne présentant aucun symptômes de toux, diarrhée, vomissement ou douleur. Aucune maladie infectieuse dans les 30 jours avant le check-in. Sécurité Best Friends Palace N'ACCEPTE PAS LES ANIMAUX AVEC DES COMPORTEMENTS AGGRESSIFS RÉCENTS OU PASSÉS ENVERS D'AUTRES ANIMAUX OU HUMAINS. Si un animal montre des signes d'aggressivité envers d'autres animaux ou humains, il sera immédiatement séparé du grupe et récupéré par le contact d'urgence le jour même. Le propriétaire de l'animal est responsable de payer pour les frais (soins, vétérinaires et/ou dommages matériels) occasionnés. Best Friends Palace n'accepte pas les animaux qui présentent des comportement de protection envers la nourriture, les jouets ou tout autre objet. Best Friends Palace n'accepte pas de chien mâle non-castré de plus de 12 mois. Best Friends Palace n'accepte pas de chienne en chaleur. Le cas échéant, la chienne doit être récupérée par le contact d'urgence le jour même. Best Friends Palace n'accepte pas les frottements excessifs, les aboiements intempestifs, l'escalade des grillages, les fugues ainsi que les comprtements destructifs. Si un animal est incontrôlable, il doit être récupéré par la personne de contact le jour même. Le propriétaire est responsable de rembourser tous les dégâts occasionnés par son animal. Contact d'urgence : Numéro du contact d'urgence : Best Friends Palace n'accepte pas certaines races de chien à fort instinct de prédation Best Friends Palace n'accepte pas les animaux senior (plus de 10 ans), il est plutôt recommandé d'avoir une personne qui fasse du home-sitting. Le propriétaire de l'animal reconnaît les risques associées avec le fait que les animaux jouent avec leurs griffent et leurs bouche. Les mouvements imprévisibles peuvent engendrer des blessures, coupures, griffures. Le propriétaire autorise les animaux à jouer dans l'espace récréatif avec d'autres animaux et les environnements naturels tels que les arbres, les pierres, le sable, le bois, en connaissant les blessures potentielles. Le propriétaire comprend que les conflits et les combats entre les animaux peuvent survenir malgré toute l'attention et les efforts déployés. Best Friends Palace décline toute responsabilité en cas d'accident ou de blessure à un animal. Best Friends Palace ne recommande pas les environnement sans cage pour les propriétaire avec un niveau élevé d'anthropomorphisme et d'anxiété pour son animal ou avec des attentes qui dépassent la nature et l'instinct de l'animal. Le propriétaire reconnaît que l'animal peut développer un comportement totalement nouveau, différent et indésiré à n'importe quel moment, surtout après un changement d'environnement et spécialement en passant d'une vie en meute à une vie solitaire chez soi. Les prescriptions du vétérinaire et le dossier médical est obligatoire pour pouvoir administrer des médicament durant le séjour. Le propriétaire de chien est responsable d'emballer la nourriture dans des emballages individuels (2 par jours pour les adules, et 3 pour les chiots). Un coût additionnel de 3CHF/EUR est appliqué pour l'emballage. Il est de la responsabilité du propriétaire de préparer de la nourriture en conserve de qualité supérieure ou de la viande dans le cas où l'animal aurait des difficultés à manger à cause du changement d'environnement. Best Friends Palace décline toute responsabilité pour la prise ou perte de poids de l'animal. Best Friends Palace décline toute responsabilité en cas de maladie d'un animal. Si un animal tombe malade ou s'il montre des signes impliquant l'intervention d'un vétérinaire, le propriétaire permet à Best Friends Palace d'obtenir tous les traitements nécessaires (incluant de la chirurgie d'urgence) chez le vétérinaire. Le propriétaire est responsable des factures des soins vétérinaires. Des coûts supplémentaires s'appliquent pour le transport et le temps d'attente (30 euros / heure). Le vétérinaire disponible, la clinique ou l'hôpital sont des entités légales responsables de leurs actions, travaux et services. Best Friends Palace decline toute responsabilité au cas où l'animal ingurgite quelque chose sans surveillance. Le propriétaire reconnaît que l'activité physique intense peut engendrer une perte de poids visible, donc prévoire une petite quantité de nourriture supplémentaire est fortement conseillé. Le propriétaire comprends que pour les animaux sensibles et moins sociables, un changement soudain d'environnement peut provoquer la diarrhée qui peut durer jusqu'à une semaine après le retour à domicile. Il est de la responsabilité du propriétaire de sociabiliser l'animal, l'option la plus sûre est d'avoir quelqu'un pour faire du home-sitting. L'animal doit porter un collier. En cas de décès de l'animal, Best Friends Palace prévient le propriétaire ou le contact d'urgence immédiatement. Best Friends Palace se réserve le droit de refuser un animal à la santé fragile ou accusant un certain âge ou une condition (incluant les douleurs chroniques, le refus de manger, le stress d'être avec d'autres animaux, etc.) Best Friends Palace donnera un bain anti-parasite et appliquera un traitement externe à l'animal avec des parasites. Le propriétaire doit payer les frais engendrés par les soins et, le cas échéant, par le nettoyage et la désinfection de l'établissement. Les effets personnels (lits, jouets, gamelles, etc) doivent être lavables à la machine à haute température et séchable. Ils doivent resister à une désinfection quotidienne. Best Friends Palace décline toute responsabilité pour tout dommage ou perte d'effet personnel, ainsi que pour toute blessure ou accident causé par des effets personnels. Le brossage des poils inclus dans les formules DELUXE, ROYALE et SUPREME n'inclut pas le démêlage de poils mêlés avant l'arrivée. Général ZERO tolérance pour les abus et le manque de respect. Best Friends Palace se réserve le droit de suspendre ou de terminer un service à tout moment et sans préavis. L'arrivée est uniquement sur rendez-vous. Tous les jours de 9h00 à 16h30. Le départ est uniquement sur rendez-vous. Tous les jours de 9h00 à 12h00. Des coûts de garderie supplémentaires peuvent s'appliquer (40 CHF/€) pour tout départ en retard de 12h00 à 16h30. Paiement intégrale en avance par virement bancaire avant l'arrivée, ou par cash à l'arrivée. La pension est facturée par nombre de nuits et la garderie, par nombre de jours. Il n'est pas possible de demander un horaire d'arrivée spécifique pour la navette. Le propriétaire est responsable pour une présence immédiate durant tout le créneau horaire. En cas de non-présence lors de l'arrivée de la navette, les frais sont non-remboursables et des coûts additionnels d'attente s'appliquent. Un animal qui a fait son check-out retournera au Palace et des coûts supplémentaires de navette s'appliqueront ainsi qu'un supplément de garderie. Le propriétaire est responsable du check-out à chevrier en cas d'absence. Best Friends Palace ne garantit pas d'heure exacte d'arrivée, n'est pas responsable de retard potentiels dus à la circulation. Un coût additionnel de 1 CHF/EUR s'applique en cas d'attente, le temps d'attente maximum est de 5 minutes. Le propriétaire de l'animal est responsable du chargement et du déchargement de l'animal dans sa caisse de transport, pour garantir sa sécurité. Si un animal est transporté à ou depuis Best Friends Palace par du personnel, le propriétaire de l'animal dégage Best Friends Palace de toute responsabilité en cas de blessure ou d'accident pendant le transport. Best Friends Palace accepte les check-in/out uniquement par le propriétaire ou par la personne de contact d'urgence. Tout arrangement à l'oral ou à l'écrit expire automatiquement à la fin du séjour. Best Friends Palace se réserve le droit de prendre des photos des animaux pour le site internet, la publicité et les réseaux sociaux. Si un animal n'est pas récupéré 7 jours après le check-out sans nouvelles du propriétaire, l'animal est considéré abandonné et les procédures légales seront entreprises. Excepté les réservations déjà confirmées, Best Friends Palace se réserve le droit de modifier ses services et ses prix à tout moment, sans préavis. Données et Vie Privée Best Friends Palace respecte le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Le présent contrat est soumis à la loi française. Je reconnais avoir lu et compris toutes les conditions susmentionnées et déclare accepter chacune d'entre elles. Full Name
